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近几年来,中国的通信产业发展发展迅速,尤其是移动通信,无论在网络规模,还是在网络用户上都处于世界第一的位置。现在中国的移动运营商,中国移动,中国联通每年都拿出上千亿元进行移动通信网络的建设与优化。所以移动通信网络工程的质量问题就越来越引起人们的重视。移动通信网络工程项目质量管理属于比较综合性的课题,既包括工程项目管理方面的问题,也包括质量管理方面的问题,另外还有移动通信项目本身特殊性、复杂性。无论是通信运营商,还是同时设备提供商都高度重视通信网络质量,每年这样大的投资一旦质量保证不了,出现质量事故。不光会造成资金、资源的浪费。还会错失市场机遇在激烈的市场竞争中处于不利的地位,影响企业的稳定、健康的发展。所以他们也在积极研究怎样保证、提高工程质量的问题 本文主要从通信设备提供商的角度出发,阐述怎样利用现代质量管理的理论来保证,提高移动通信网络工程项目的质量。 本文系作者在研读大量的相关书籍资料,并且以作者的实际工作经验,结合实际工程的基础上完成的,论文将质量管理作为研究的理论基础,此外还涉及了项目管理、移动通信、生产管理、战略管理的部分相关内容。 本文以移动通信网络工程项目质量管理为研究课题,研究,探讨了质量管理理论知识,对质量管理思想的现状,以及发展趋势作了论述,现在应用比较多的各种质量管理思想,方法进行了讨论,借鉴了国内以及国外相关理论方法的基础上,把全面质量管理应用到实际的移动通信网络工程项目上,并且根据作者的实际工作经验以及对质量管理理论的认识,按照项目管理生命周期的思想,分阶段讨论移动通信工程项目的质量管理问题。针对项目的不同阶段,运用相应的质量管理方法,确保和提高工程项目的质量。 作者非常重视全面质量管理的思想在项目整个生命周期中的应用,从项目的设计阶段、项目的实施阶段道项目的验收交付阶段作者都强调了全面质量管理思想的重要性。另外在文中作者还提出了自己的对移动通信工程项目看法。