大型石化企业社区关系管理研究

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本文以“邻避运动”给相关企业的生存和发展带来现实影响为切入点,以具有中央企业背景的大型石化企业为研究对象,从利益相关者理论和企业社会责任理论的视角,对大型石化企业的社区关系管理进行了探讨和研究。社区是大型石化企业的主要利益相关者。本文选取行业内具有代表性的上海石化,分析了大型石化企业创立发展和城市扩张与产业发展引发“城围石化”的历史变迁,从管理体制方面和经济社会发展的角度揭示了社区关系的演变过程,从大型石化企业与社区在发展理念上失衡、在利益分享机制上失灵和企业文化与社区文化上融通失效等方面,分析了大型石化企业在社区关系管理方面存在的问题。大型石化企业需要适应时代的发展,走出追求利润最大化的误区,关注社区这一主要利益相关者,积极承担企业社会责任,通过转型发展,确立绿色发展机制、建立良好的利益分享机制和参与社区公益机制、企业文化与社区文化融通机制,重构良好社区关系。
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