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客户锁定又称为顾客锁定,它是指经济主体为了特定目的,在特定交易领域,通过提高对方转移成本等方式,对交易伙伴所达成的排他性稳定状态~([12]),它所产生的最终结果是企业留住了客户~([13])。现今在“互联网+”和“工业4.0”的时代潮流下,我国高科技企业的发展与国家的前途命运密切相关,而客户锁定已经成为各行各业创建竞争优势的重要途径之一,高科技企业因其产品的特性尤其如此。我国民族地区上市高科技企业目前已经形成了一定的数量规模、资产规模和客户群规模,成长为民族地区高科技企业里的杰出代表,然而,民族地