21世纪的市场竞争将不是企业和企业间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。在世界经济全球化的今天，供应链管理能力已经列为企业一种重要的战略竞争资源，任何一个企业只有从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，才有可能取得竞争的主动权，进一步提升企业竞争力。本文试图通过对PL公司中国区小家电产品部的供应链管理改善案例，探索出几种商品流通公司的供应链管理即分销供应链管理的改善方法。　　供应链管理能够提升企业的竞争力，降低企业成本，提高顾客满意度，然而所有这一切并不象说起来那么容易，在实践中供应链的整合是非常困难的，商品流通公司往往困陷于各种供应链管理的问题。商品流通公司在供应链管理中经常遇到的困难和问题主要有落后的供应链管理理念、销售预测与实际需求的不匹配、长订货周期影响客户满意度和落后的储运环节管理带来的低效率。　　世界500强企业之一的PL公司是世界上最大的电子公司之一，在欧洲名列榜首。本文研究重点放在该公司小家电产品部中国区的供应链，通过分析优化前的组织结构、销售计划及回货安排、订单处理流程、仓储运输模式和库存水平各大供应链管理模块，找出改善契机，确定优化的主要目标。　　在具体的改善过程中，其供应链管理部门根据公司奉行的“杰出经营”原则制定了总体策略，进行了信息系统的优化整合，启用SAP作为供应链管理的统一平台并整合了计划信息系统和订单系统。优化销售计划流程，将提高销售预测准确率作为龙头，运用M+2确认销售计划方法，辅以信息系统客户端的延伸、计划单位的灵活调整等手段;优化订单流程，通过订单流程的重组，调整内部组织结构，实施网上订单系统;优化储运管理，在全国范围内调整供应商策略，降低储运费用;优化后的整体成效显示整个供应链的响应速度有大幅提升，人员劳动生产率提高，从客户满意度和在行业内的水平来看均取得了令人满意的结果。　　在研究了PL公司小家电部中国区的供应链改善历程之后，笔者试图总结出几种优化商品流通公司供应链工作流程的技术方法。商品流通公司应结合自身实际状况，在建立一个结合企业自身工作流程的供应链公共平台的基础上发展建立各环节的信息系统模块，实现供应链上各成员之间的有效信息共享和交换，减少人员工作量，降低成本，最快速度和最高效率地运作整个供应链。商品流通公司首先应该高度重视销售预测准确率，在企业内部实行销售预测管理机制，并在供应链管理的实际操作中采取各种方法来不断提高。必须及时评估商业流程，了解流程与组织目标和目的的依存关系，且在必要的时候控制和调整流程，以达到供应链表现与组织期望一致且保持成本最低的目的。供应链的一体化战略可以降低成本，缩短提前期，提高服务水平。目前最新的管理趋势是将ERP与SCM整合，利用SCM将上下游厂商的信息流、商流整合，并将整个供应链视为一个虚拟组织，利用ERP来整合这个内部所有的功能活动，使这一个组织能以最佳化的流程运作。　　一些非技术的因素对于供应链管理改善的成功和企业未来供应链的发展同样起着关键的作用。商品流通公司的管理层对于供应链的重视与否直接决定着其供应链管理水平的高低，而发挥企业优势选择优秀合作伙伴，潜心培养企业的核心竞争力是供应链管理战略重要的支撑点。知识流管理逐渐成为供应链组成的重要要素，绿色供应链概念把环境融入到整个供应链中以期实现经济的可持续发展。