党的十七大报告指出，构建和谐社会已成为我国建设社会主义的重要任务。企业是社会的重要组成部分，那么作为核心竞争力的企业文化便成为了构建和谐社会的重要内容。建设和谐的企业文化，有助于明确企业建设的方向，理顺企业中的各种关系，化解矛盾，从而增强企业的凝聚力，提升企业的竞争力。因此，建设和谐的企业文化，一方面符合构建和谐社会的需求，一方面是企业快速发展，提升竞争力的重要途径。　　建设和谐企业文化的首要任务是考察公司企业文化的状况。那么如何考察这个问题就摆在了人们面前。L市烟草公司就面临这样的实际问题。该公司在2004年新一届领导层上任以来，进行了人事、薪酬、管理制度等一系列改革。这些有效的改革措施不仅调动了员工的积极性，提高了其工作效率，同时还减少了公司运行成本，大大提高了销售收入。然而要成为行业一流企业，适应将来烟草市场激烈竞争的一家公司，公司现有的企业文化零散而不成体系，企业文化强大的凝聚、激发员工等积极作用没有发挥出来，因此，企业文化并没有成为公司的核心竞争力。在和谐企业文化建设的呼吁下，公司加强了学习，认识到企业文化的重要作用，最终提出了“建设和谐企业文化”的方针。考察企业文化状况就成了公司建设企业文化的首要问题。　　特征是考察企业文化的重要方面，且从现状层面与期望层面来判断分析文化特征也是特征的一个重要考察角度。L市烟草公司从上述角度考察了公司的文化状况。根据公司对企业文化变革与和谐性测量的需要，通过对企业文化测量工具的对比，选取了在企业文化变革与内部一致性方面获得较高评价的OCAI量表作为测量工具。OCAI量表是Quinn和Cameron教授在竞争价值CVF模型上开发出来的。CVF模型具有两对维度:灵活性-稳定性和关注内部-关注外部，它们将企业文化划分为四种类型:宗族型、活力型、市场型和层级型。OCAI量表从六个要素方面在现状层面和期望层面上分别对企业文化进行测量，其中六要素为显著特征、领导风格、员工管理、组织凝聚、战略重点和成功标准。基于以上理论基础，结合公司的实际情况，经过研究，提出了企业文化特征的分析思路与方法，具体为:以CVF模型为理论基础，OCAI量表为测量工具，从期望层面与现状层面的角度来分析公司整体文化与各要素文化的CVF模型，从而归纳各自文化的特征，进而总结总体特征，并从要素文化与亚文化两个方面分析企业文化的和谐性，从而分析文化的和谐性特征。企业文化和谐性考察的思路与方法为:对比显著特征、员工管理、领导风格、凝聚力、战略重点与成功标准六种要素在宗族、活力、市场与层级四种特征上差异的大小，利用差异的标准差判断各要素在期望层面与现状层面差异的大小，从而找出不和谐的要素，分析这些不和谐要素中反映的问题。对于亚文化的和谐性考察是也采用类似的方法，不同的是亚文化是对同一层面不同文化的对比。　　通过将上述思路与方法在L市烟草公司的应用，总结出了该公司企业文化的总体特征为:层级型为主的文化特征，活力型强化的期望文化，宗族型强化的期望文化，市场型弱化的期望文化;得到了该公司在“战略重点”、“显著特征”、“临时工与正式工”以及“营销部门与物流部门”上存在着文化上的不和谐，分析了公司可能存在的问题。基于以上分析结果，提出了L市烟草公司企业文化建设的几点建议，分别为:创建更加关注员工的企业文化;创建更加具有活力的企业文化;解决不和谐因素，营造和谐文化。因此，L市烟草公司的具体应用，验证了所用方法的可行性与有效性。　　在研究过程中未找到关于企业文化特征方面的成熟研究，也未发现如本文一样从宗族型、活力型、市场型和层级型四个方面来阐述文化特征的文章，因此，本文对企业文化特征的考察思路和方法上有所创新。同时，它改进了文化特征表述的方式。更重要的是，从社会与烟草行业对“和谐”的现实需求出发，研究将和谐性首次纳入企业文化的特征范畴，扩展了企业文化特征的内涵。此外，虽然企业要建设和谐文化，但如何去评估“和谐”，还没有相应成熟的理论与方法。研究为评估“和谐性”提供一个考察视角，探索一种可行方法。这种方法不仅有助于人们把握企业文化的特征，建设和谐的企业文化，而且为如何考察企业文化的和谐性贡献了一定的理论价值。最后，采用上述方法对L市烟草公司的企业文化考察的实践，帮助公司建设和谐企业文化，具有直接的现实意义。　　本研究也存在不足之处，在研究过程中没有找到对宗族型、市场型、活力型与层级型四种特征进行评价的统一标准，这会在一定程度上影响特征评价的准确性与权威性。