近年来,电商物流的快速发展、经营成本的不断攀升和人们阅读习惯的转变导致我国传统实体书店逐渐衰落,市场规模连续呈现负增长。集书店、咖啡厅、西餐厅、电影院等于一身的复合式书店的出现虽在一定程度上弥补了图书销售的利润不足,但其高度同质化的“书店+X”模式并未十分有效的满足消费者多样化的消费动机,长此以往势必会造成实体书店新一轮衰败。本文研究复合式书店背景下消费动机、感知价值、满意度、消费意愿间的关系,有助于丰富实体书店相关领域的实证研究,更好的了解复合式书店刺激消费的外部动机,为传统实体书店转型发展提供参考。本文采用文献研究法、问卷调查法、量化分析法:查阅当前国内外与实体书店及消费动机、感知价值、满意度、消费意愿相关的理论专著、期刊、学术论文等资料,总结梳理现有文献的研究成果与不足之处;采用用户小传的方式结合前人的研究编制符合复合式书店情境的调查量表,设计调查问卷;线上与线下相结合进行用户调研,为实证研究提供足够数据支持;使用SPSS23.0软件对问卷数据进行信度检验、效度检验、相关性分析、回归分析及中介效应分析,验证模型与研究假设,最终得出结论并为复合式书店提出营销建议。研究得到如下结论:消费动机方面:复合式书店的效益性、尝试性、功能性显著正向影响实用价值;复合式书店的效益性、尝试性、体验性显著正向影响享乐价值和消费意愿;复合式书店的效益性、体验性显著正向影响满意度。感知价值方面:复合式书店感知价值显著正向影响满意度和消费意愿。满意度方面:复合式书店满意度显著正向影响消费意愿。中介效用方面:感知价值在消费动机四维度对消费意愿的影响中均具有中介作用;满意度在复合式书店的体验性对消费意愿的影响中具有中介作用;感知价值和满意度在消费动机四维度对消费意愿的影响中均具有链式中介作用。控制变量方面:性别显著负向影响满意度和消费意愿且影响程度女性大于男性;学历显著正向影响享乐价值;产品价格显著正向影响感知价值和消费意愿;产品质量显著正向影响感知价值、满意度和消费意愿;服务质量显著正向影响享乐价值、满意度和消费意愿。