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随着计算机在日常工作中的广泛应用,人们越来越多的工作需要依靠计算机完成。与此同时,各种类型的信息系统也被广泛地使用。但这些系统基本上是独立运行的,相互之间缺乏必要的交互、协作与感知,从而使得它们在协调多个人的活动、以协同完成某个共同的任务方面有着比较严重的不足。因此,自上世纪90年代以来,工作流管理系统(Workflow Management System, WfMS)吸引了来自研究机构与产业界广泛关注。作为计算机支持的协同工作(CSCW)研究的一个重要方向,工作流管理系统的主