随着移动互联网的普及和信息化极速发展,智能技术应用逐渐成熟,“智慧地球”这一概念被延伸到各种领域,“智慧校园”、“智慧社区”、“智慧医疗”等有关于“智慧”的概念得到更多的关注。作为智慧社会发展中的重要组成部分,在高新技术发展的基础上,图书馆不断转型和创新,将其使命和价值更好地实现。高校图书馆是高校学生资料检索、科研学习的重要渠道,担负着资源共享、信息检索、科研支持等职责,智慧服务作为智慧图书馆的核心,目前正朝着为读者提供准确、便捷、高效的智慧服务的方向不断迈进。本文以高校图书馆智慧服务的主要用户即高校学生作为研究对象,在对智慧图书馆、图书馆智慧服务等相关概念和用户技术接受模型、信息系统成功模型、技术采纳与利用整合模型等理论进行阐释的基础上,选取15个“双一流”高校进行现状调研,了解高校图书馆智慧服务的开展情况以及未来发展动向,并对13名高校图书馆大学生用户和图书馆馆员进行深度访谈,结合相关理论模型以确定影响高校图书馆智慧服务用户使用意愿的影响因素并构建模型,在实证分析中采取随机抽样的方式向全国高校大学生群体发放并回收有效问卷309份,使用spss软件对其数据结果进行分析得出影响因素,如智慧服务系统质量、用户个人、外部影响等。最后从信息质量、系统质量、服务质量、政策支持、数字素养层面总结目前高校图书馆智慧服务现存的问题并提出相应的改进措施,推动高校图书馆智慧服务的进一步发展,从而更好地辅助高校科研与日常教学,以求为智能传播、智慧服务的发展与创新以及跨行业相关领域的革新提供参考意义。