【摘 要】
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上海市电力公司是国家电网公司的全资子公司,是负责上海地区电力输、配、售、服的大型国有企业,向上海地区799.80万户企事业单位、居民客户提供供电服务。本文针对上海电力面临
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上海市电力公司是国家电网公司的全资子公司,是负责上海地区电力输、配、售、服的大型国有企业,向上海地区799.80万户企事业单位、居民客户提供供电服务。本文针对上海电力面临电力市场化改革、智能电网、电动汽车和三网融合不断推进的形势,提出针对电力企业新兴市场化业务的品牌管理策略,包括针对智能电网服务、电动汽车充放电服务、光纤到户的网络服务等新兴业务,以及潜在的海外业务的品牌管理措施。由于电力企业传统的新闻管理和现代的品牌管理差距较大,因此,面对新兴业务时,必须采取面向市场的品牌管理思路。本文的研究采用理论结合实际的方法,通过研究现代企业的品牌理论,结合上海电力的新兴业务的特点,提出品牌管理的需求,针对性地制定品牌管理策略。文章分析和评估公司品牌管理现状,提出了与标杆企业在品牌管理方面的差距。通过对新兴业务的内外部环境进行分析,提出了上海电力支撑新兴业务发展的品牌管理定位,并制定具有针对性的品牌管理措施。本文提出的品牌管理措施主要包括健全上海电力的品牌管理组织体系,基于各个业务特点进行品牌定位和策划,采用整合营销传播的方式,充分利用公司各种与客户接触的渠道,加强统一品牌的宣传,打造服务名片,维护企业形象,并适当开发子品牌,满足不同业务发展的需要。文章同时从国有企业社会责任和注重危机管理的角度加以分析,强调了品牌对承担社会责任和公共危机管理的重要作用。
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