知识管理是知识经济时代企业管理的发展趋势，是企业在日益激烈的市场竞争中所面临的必然选择，是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。　　 本文对快速消费品行业的上海庄臣公司的知识管理现状进行了诊断研究，主要采用了文献研究和定性分析、定量分析的研究方法。首先，大量阅读了知识管理及其诊断评估的有关文献，总结和分析了国内外知识管理诊断评估的研究现状，并着重分析比较了国内外主要的企业知识管理成熟度诊断评估模型，从中选定借鉴使用AMT（企业资源管理研究中心）的企业知识管理成熟度诊断模型作为本次诊断的主要诊断评估工具；然后，进行了诊断的有关准备工作，包括现场考察和达成诊断意向、资料收集、成立诊断小组、诊断工作宣传等，并在此过程中调查分析总结了上海庄臣公司知识管理的现状；接着，开展了数据采集与分析、诊断工作，包括通过知识管理成熟度问卷调查获取数据进行定量分析、通过内部访谈结合考察情况进行定性分析、综合分析得出诊断意见，最后在此基础上提出解决方案。本文通过对上海庄臣公司知识管理的诊断研究，得出以下结论：①上海庄臣公司目前的知识管理只处于“知识意识”阶段，知识管理诊断评估的实施将使企业的知识管理有一个良好的反馈循环，少走弯路，必须定期进行；②企业知识管理必须融入到企业业务流程中；③“知识共享”是知识管理导入后的成败关键；④企业知识网络的建立依赖于企业数据库系统和内部网络系统。