随着科技的进步和城市化、信息化水平的提高,智能小区、智能城市都将成为今后社会的发展方向,电动汽车、智能家电等也将推广应用,这些都对电网的资源优化配置能力和智能化水平提出了很高的要求,给电网的安全运行和电力营销管理带来了巨大挑战。为适应我国经济和社会发展的需要,2009年,国家电网公司提出了智能电网发展规划并制订了相关的建设方案。智能电网用电环节的重点是智能电能表的应用和用电信息采集系统的建设运行。用电信息采集系统的建设运行,基于智能电能表的强大功能,能够自动、实时、完整、准确地采集客户用电信息,为电网规划、安全生产、经营管理等企业管理活动提供数据支持。同时,还可以帮助客户及时了解电能质量、电量电费等重要信息,助推客户进行用电成本分析,加强能效管理,让客户分享电网企业提供的多渠道、多方式的优质服务。本文重点介绍了用电信息采集系统的总体设计架构、功能划分以及建设运行,并详细介绍了智能电能表的功能设计、技术规范等。同时,结合生产实际,对用电环节的智能电网系统建设如何进一步提高企业运行管理能力,提升优质服务水平进行了讨论,以求能为供电企业、特别是营销现代化管理水平仍然比较薄弱的农村供电企业提供参考。