商业模式的出现,是随着企业在生产实践运营管理中的需求而产生起来的,是随着企业在生产实践运营管理中而逐渐发展的。本文进行东方风行集团商业模式的探讨,有利于商业模式理论的进一步发展,为东方风行集团的商业模式改进提出一定的理论依据。首先,探讨了商业模式的相关理论,从定义、构成要素、特征等三个方面概述商业模式,从电视节目营销、电子商务模式、体验店商务模式等三个方面分析当今经济市场中存在的商业模式的现状。其次,分析了东方风行集团的商业模式的现状,从品牌战略、客户细分、收入来源、核心资源等四个方面分析了东方风行集团具体的商业模式,提出了东方风行集团的商业模式具有媒体平台、定位精准、产品独特、品质保障等优点,但是也有消费群体过于单一、新销售领域未成形、市场份额较低等缺点,并提出了东方风行集团商业模式存在的问题有自主品牌缺乏影响力、产品体验不充分、售后服务不足等等,从而为后续的商业模式改进奠定基础。再次,主要对东方风行集团商业模式的改进进行设计,从市场拓展、顾客忠诚、线上线下互动、低成本运营几个方面提出改进原则,提出改进目标,最后进行具体设计,提出了公益性电视节目推广与实体店销售结合,实体店销售与网络销售结合,实体店连锁经营等几个内容。最后,对东方风行集团全新商业模式实施提出具有可行性、可操作性、实践性的八条对策,包括了组织结构设计,人才管理措施,媒体的多元化,服务质量管理体系,新模式的制度建设,强化品牌战略,保证线上线下的产品一致性,建立一套信息管理系统等等。