伴随着消费者主权时代的到来,顾客不再被动地接受产品,而是越来越多地要求企业按照自己的意愿来提供产品,顾客参与新产品开发活动日益普遍,企业将新产品创意的选择权和新产品上市的决策权等权利赋予顾客,有助于推动顾客的积极参与,提高新产品开发的效率和效益。近年来,学术界对顾客参与新产品开发的关注度呈逐年上升的趋势,但从顾客角度对顾客参与新产品开发的研究相对较少,对顾客参与新产品开发的前因变量及影响机制的研究有待于进一步丰富。本文回顾了顾客参与新产品开发、顾客授权、心理所有权、独特性需要和自我决定理论的文献,基于自我决定理论和独特性需要理论,构建了顾客授权对新产品开发中顾客参与影响的理论模型,提出相关研究假设,采用情景模拟实验和问卷调查相结合的方法收集数据,运用SPSS19.0进行数据分析,对研究假设进行检验。得出以下结论:(1)顾客授权对新产品开发活动中的顾客参与具有显著正向影响,顾客自我效能、自主感和控制感的提高,会使其在新产品开发中投入更多的努力,更加积极地参与到新产品开发中。(2)心理所有权在顾客授权与顾客参与的关系中发挥中介作用。(3)独特性需要对顾客授权和顾客参与的关系起到调节作用,顾客授权对顾客参与的影响在独特需要程度不同的顾客身上有所差异。本研究为企业更好地管理新产品开发中的顾客参与提供借鉴,有助于增进企业对新产品开发中顾客参与心理机制的了解,通过满足顾客心理需要和独特需要来充分地调动顾客的参与新产品开发的积极性,提高其在新产品开发中的参与程度。