现代政府治理的核心导向应坚持以人为本、回归权利本位和社会本位,真正关注公众诉求和现实服务的差异并予以改善,这也有助于构建科学有效的国家治理体系、提升治理能力现代化。越秀公园作为广州市最大的综合性城市公园,因政府政策、公众需求变化以及公众期望值的不断提高、公园自身特殊情况等诸多内外因素,其公共服务仍然处在改革转型的阵痛期。如何在有限的条件下充分发挥越秀公园的公共服务效能,便成为公共服务供给需要深入研究的课题。因此,本文的核心导向和研究目的在于如何创新高效、切实可行的提升越秀公园公共服务的质量以及公众满意度指数。文章运用公共产品理论、新公共服务理论等内容,分析越秀公园服务内容的公共性以及多样性,并将其界分为基本公共服务、准公共服务以及非公共服务,从而将越秀公园纳入到公共产品及公共服务的分析语境。通过问卷调查结果分析各项具体服务内容的满意程度,了解越秀公园的公众整体印象和具体评价。同时,通过公众意见梳理、动态分析等阐释越秀公园公众意见反馈情况以及公众特别关切事项。然后在数据分析的基础上总结具体问题和不足,主要表现为景观服务缺乏多样性、基础配套设施供给不足、公共卫生管理效果不佳、安全隐患有待解决以及信息化建设薄弱。然后结合越秀公园公共服务实践,剖析其问题产生背后的内在和外在因素,具体包括主动创新服务意识欠缺、公众参与机制尚不健全、公共服务供给主体较为单一以及服务能力滞后于服务需求。最后通过对数据的分析及理论的呼应,从服务理念、服务能力、服务内容以及服务路径等方面提出越秀公园公共服务的优化路径建议。本文基于发现问题、分析问题和解决问题的基本理路,在界定越秀公园公共服务的前提和框架下,以公众满意度为视角,以问卷调查和数据统计为基础发现问题和分析问题,坚持数据与问题互嵌、理论与对策呼应,针对越秀公园公共服务的现实不足提出解决方案,充分助力越秀公园的改革转型,并为类似城市公园公共服务分析提供借鉴。