【摘 要】
：
基层员工是商业银行在一线为客户提供服务的主体,稳定的、业务能力卓越的基层员工团队对提升公司的美誉度、增加客户的信任度、维护企业声誉方面有深远的影响。Q银行作为一家股份制商业银行,面临着“银行规模不断扩张、基层员工长期高比例流失”的困境,严重制约着企业发展。双因素理论是能有效解释员工流失成因的工具,本研究把双因素理论的14个指标分解成28个问卷题目,对120名在岗基层员工进行调查,通过回归分析,发现
论文部分内容阅读
基层员工是商业银行在一线为客户提供服务的主体,稳定的、业务能力卓越的基层员工团队对提升公司的美誉度、增加客户的信任度、维护企业声誉方面有深远的影响。Q银行作为一家股份制商业银行,面临着“银行规模不断扩张、基层员工长期高比例流失”的困境,严重制约着企业发展。双因素理论是能有效解释员工流失成因的工具,本研究把双因素理论的14个指标分解成28个问卷题目,对120名在岗基层员工进行调查,通过回归分析,发现“薪酬、工作本身、认可、晋升和工作安全感”是影响基层员工流失的重要因素。与多位基层员工和管理层深度访谈后,发现“薪酬待遇低是基层员工流失的主因;员工知识水平高于岗位要求,预期回报高于岗位薪酬;指标分解机制不合理;晋升岗位供给少,晋升由领导决定;劳动合同期限过短,引发不安全感;合格候选人供过于求,支行不必承担招聘成本;现有运营模式落后”是基层员工大量流失的成因。建议Q银行采取“减少招聘成本,增加基层员工薪酬;精准定位岗位技能要求,避免员工能力错配;建立工作任务的第三方分配机制;优化人才评价机制,弱化领导对晋升的决定作用;延长合同期限,保障员工工作安全感;提高基层员工岗位价值,让支行承担部分招聘成本;发展以科技服务为主的新运营模式”等措施。
其他文献
认同是个体在社会中形塑的以个人为核心的对自我身份的确认,职业认同则是认同在职业领域的反映。具体到新闻行业,新媒体的冲击使得传统媒体发展遇挫,新闻行业的危机引发了新闻从业者的职业认同危机。本文采用参与观察、访谈的方法,对云南电视台某部门的“70后”、“80后”和“90后”新闻从业者的从业缘起与动机、职业情感与忠诚度、新闻或新闻职业认知、自我身份认同进行分析,探究不同代际间的职业认同水平,从而为新闻从
随着国企发展需要,佛山市政府响应中央及省委号召,明确要求佛山市属国有企业继续深化混合所有制改革工作,并且强调在混改工作实际推进过程中,混改实施方案必须通过职工大会表决同意。因此员工支持成为国企混改的关键内在动因,随着混改带来的公司治理和管理变革影响,维护和管理国企员工关系,保证员工改革和追随意愿,将影响国企混改工作的成败。本文首先通过文献分析法,综合国内外对员工关系管理、心理契约理论文献及研究,为
核心人才是商业银行的核心资源,是当前金融领域竞争激烈的环境中赖以生存的关键要素。薪酬体系是人才激励的重要方式,是银行留住核心人才,吸引优质人才的关键。当前国有银行的薪酬水平普遍低于股份制银行的薪酬,职能层级间薪酬差异过大,导致薪酬体系内外部竞争力均不足,核心人才流失严重。本文以国有银行ZQ银行为例,剖析该行核心人才的薪酬体系现状,存在的问题及成因。采用问卷调查法探析ZQ银行核心人才薪酬竞争力,由此
当今时代,媒介已经深深的嵌入到社会生活的各个角落,媒介作为一种环境,也对农村留守妇女的媒介表达与社会交往产生了方方面面的影响。本文聚焦于乡村场域,依托于抖音、微信这两种常见的社交媒体,研究农村留守妇女如何进行媒介表达?怎样通过媒介来建构自己的社会交往关系?并指出当前留守妇女在媒介表达与交往上存在的媒介表达简单化、媒介素养不足、媒介交往浅层化等问题。要让留守妇女更好的适应媒介化的社会、更好的利用媒介
2021年4月26日,国家市场监管总局根据《反垄断法》,对美团在我国境内的互联网餐饮外卖平台业务市场中滥用市场支配地位的情况立案调查,2021年10月8日,市场监管总局依法做出了行政处罚裁决,责令美团立即停止其违法行为,并对美团处以2020年在我国境内销售额百分之三的罚款金额。这也是自2021年起,我国政府对各大互联网平台企业实施的反垄断执法中的一个重要环节。迄今为止,国内大多数的互联网平台企业都
故宫博物院作为中国最大的古代文化艺术博物馆,从明清两代开始发展,百万余件历史文物珍藏其中,是记录中国历史文化的重要载体。紧跟时代发展步伐,传统故宫博物馆的传播方式在新时代的背景下进行转型,多元媒介的加持使文物藏品的传播方式不再单一,内容表达风格从古板严肃转换为幽默风趣,故宫也重新构建起了新的媒介形象。随着“IP”这一热词的出现,故宫文化的运作摸索出一套新的方法理论,全新的传播策略与话语权主导人开始
目的 了解大学生对抑郁症的认知及健康教育需求，为开展抑郁症干预提供参考依据。方法 采用现象学研究方法，以半结构式访谈提纲（对抑郁症的基本认知、对开展大学生抑郁症健康教育的建议和需求）深入访谈15名在校大学生，分析整理访谈资料。结果 对抑郁症的基本认知调查发现，大学生对抑郁症有一些表浅的了解，但深入认知明显不足；普遍认为抑郁症对大学生有明显负面影响；对待抑郁症的态度、行为存在偏差；对如患抑郁症后的应
患犬由于食欲减退前来就诊，在体格检查结果前提下通过实验室仪器检查及影像学排查确定贫血为造成患犬临床症状的病理性因素。围绕贫血原因，依托细胞学检查结果及PCR检查确诊为吉氏巴贝斯虫感染。在本病例中尝试使用强力霉素、恩诺沙星、甲硝唑3种抗生素连用配合兽用三氮脒进行治疗，持续治疗近3个月后可控制感染，但很快出现复发，后通过传统治疗方案控制病情。该文最后针对不同的吉氏巴贝斯虫治疗方案结合病例具体情况进行比
区域媒介形象是一种无形资产,对地区经济发展和人才吸引有巨大影响。21世纪以来,作为祖国西南门户的云南拥有了新的历史坐标,迎来了新的发展机遇,其省域媒介形象也有较大变化,有必要对云南省域媒介形象进行回顾梳理。此外,国家发改委提出支持云南加快建设面向南亚东南亚辐射中心,鼓励云南省发挥在全面开放新格局和“一带一路”建设中的区位优势。在此关键节点,中国乃至世界都需要对云南省媒介形象进行复盘,革新对云南的刻
中国和缅甸有着2171公里的共同边境线,多年来中缅两国人民的胞波情谊一直源远流长。受地理和历史原因,缅甸有着大量的华人群体,他们大都从19世纪后期开始从中国云南地区和闽粤地区分别从陆上和海上移居至缅甸。近年来,随着中缅两国之间政策的向好和科技的进步,在智能手机的大范围普及下,缅甸华人群体之间以及与中国国内的亲友联系越来越密切,而微信就是维持他们之间维持联系的主要载体。由于缅甸仰光华人大都集中在唐人