【摘 要】
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自2020年以来,新冠病毒席卷全球,确诊和死亡病例数持续增加。人类社会面临着前所未有的公共卫生危机。危机状态下,各类社会舆论、谣言、流言层出不穷。在危机公关活动时,政府官方发言人的语言驾驭能力亟需提升。由于新冠肺炎疫情危机不断加深,危机公关领域内的语言活动迅速成为国内外学术界研究人员的重要课题。从危机公关言语的运用维度而言,对其的研究属于应用语言学范畴。本研究主要从俄罗斯语言学家О.С.Иссер
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自2020年以来,新冠病毒席卷全球,确诊和死亡病例数持续增加。人类社会面临着前所未有的公共卫生危机。危机状态下,各类社会舆论、谣言、流言层出不穷。在危机公关活动时,政府官方发言人的语言驾驭能力亟需提升。由于新冠肺炎疫情危机不断加深,危机公关领域内的语言活动迅速成为国内外学术界研究人员的重要课题。从危机公关言语的运用维度而言,对其的研究属于应用语言学范畴。本研究主要从俄罗斯语言学家О.С.Иссерс的言语策略模式这一理论出发,以俄罗斯政府官网从2020年1月1日到2021年12月31日有关疫情防控的发布会为语料,研究俄罗斯政府在新冠肺炎疫情背景下危机公关活动领域内的言语策略模式。本论文由绪论、四个章节和结论六部分组成。绪论部分包含研究的背景、对象、目的和意义,梳理并分析了国内外研究现状和发展动态、明确了研究方法和研究创新点。第一章为理论部分,对政府危机公关的概念进行了界定,阐述了语言在政府危机公关中的作用、言语行为理论和言语策略理论的产生与发展,重点介绍俄罗斯语言学家О.С.Иссерс的言语策略模式理论。第二章讨论了言语作用的目的、交际事件的特点、交际双方的位置及定势、成功条件及取效结果。第三章通过案例分析法对交际行动进行具体分析。政府发言人从理、利、情三个方面出发,利用诉诸权威、诉诸利益、诉诸关系、诉诸情感和诉诸品质实现交际目的。第四章通过定量分析法对言语资源的选择进行具体分析。关键词体现了俄罗斯政府承担责任、以人为本、速度第一、权威证实、执行措施等危机处理原则。句法特点体现了其对自我表达、信息的严谨性和可接受性的重视。结论部分为研究结果的概括性呈现,并就各国政府如何更好地应对疫情危机提供危机公关言语策略层面上的合理化建议:保证信息的严密性、权威性、可及性和及时性;选择容易激活受众情感的话语架构;注重自我建构,传播正面形象;有意识地架构交际双方的同一性。
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