企业与员工之间除了存在明文规定的经济契约之外，还存在一种隐性的、非书面的契约关系——心理契约，这种契约像一只看不见的手，潜在地影响着员工满意度。企业能否正确处理心理契约，对员工满意的程度极其重要。　　 作为新兴服务产业，物流企业的蓬勃兴起在国民经济增长中有着举足轻重的作用。然而物流企业员工存在着流动性大的特点，如何提高物流企业的员工满意度，是一个值得深思的问题。　　 HT物流作为内蒙古自治区质量效益型先进企业、获得国家5A级综合服务型物流资质认证的企业，做好员工满意度的调查和分析是其实现“以人为本”的基础，有利于提高管理层对员工满意度的重视，及时发现企业在跨越式的快速发展过程中出现的问题，制定和完善以人为本的人力资源管理体系，不断提高员工的忠诚度和对企业的认同感，有效的推动企业的发展，提高企业竞争力。　　 本文在对心理契约和员工满意度相关理论进行梳理的基础上，借鉴国内心理学专家李原的心理契约量表，参考了明尼苏达满意度量表和洛普咨询公司员工满意度量表，结合HT物流企业员工的实际情况，基层员工居多、学历分布特点，编制了本文的问卷题目。　　 本文将心理契约纳入员工满意度的测评体系之中，在HT物流公司中进行实际调研，用SPSS17.0软件处理所得数据，以验证预先提出的关于个体差异与心理契约的关系、个体差异与工作满意度的关系、心理契约与员工满意度的关系等多方面的假设。　　 实证结果表明:HT物流的员工对工作环境最为满意，对人际关系、薪酬待遇和职业发展的满意度居其次，对工作本身这个维度的满意度相对最低。同时，他们最为看重的是职业发展这个维度，其次分别为薪酬待遇、人际关系和工作本身，最不看重的是工作环境。由于个体的差异，在心理契约的认知和员工满意度的感知及二者相关程度方面存在着不同的差异。　　 根据研究结论，本文结合员工满意度结果的矩阵分析，对HT物流如何提高满意度提供了相应建议。