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从1996年第一所中学网校诞生以来,中学网校在中国的发展已有十年,近年来,随着互联网行业的复苏,中学网校呈现出加速发展的势头,部分网校作为先行者从市场中得到了良好的回报,并受到资本市场的追逐。中学网校作为远程教育的细分市场之一,虽然目前所占的市场份额还比较低,但相对于职业培训的投资规模和高风险、幼儿与学前教育还亟待政府和投资者的推动与关注,高等教育的分散性等特点,选择了投资运营更为切实可行的中学网校作为研究对象。 能否明确自己的市场定位,找到明晰的商业模式,加强核心竞争力,是公司生存发展的命脉。中学网校经过十年的发展,终于有了清晰的商业模式,逐渐走上了正轨。2005年暑期,启东中学网校进入南京,提出与本人所在公司合作运营的构想,能否找到成功的运营模式,是双方能否合作运营好并取得成功的关键,所以值此攻读MBA的机会,在导师的指导下,选择了该课题,以期理论与实践相结合,为启东中学网校业务的顺利开展提供理论指导。 本文先从宏观的角度分析了远程教育市场的规模与趋势,从经济、社会、文化、法律、技术等诸方面中学网校的外部环境进行了分析,利用波特竞争力分析模型,总结出中学网校的存在的机会和威胁。采用外部因素评价EFE矩阵和内部因素评价IFE矩阵,以目前市场上有一定影响力并初步取得成效的中学网校为分析对象,得出各中学网校所具有的竞争力。通过相关资料的研究知道,网校的服务内容概括起来说有在线教育、资源基地、合作基地、直付营销这几种形式,而各个网校采用的是这几种服务内容的组合,可分为B2C运营模式和B2B2C运营模式二种。从中学网校发展战略和发展趋势上看,现阶段启东中学网校进入中学辅导市场迎来了良好的时机。 在以上分析的基础上,利用核心竞争力理论和成功关键因素理论,论证了启东中学网校要取得成功已经具备了基本条件。但要在市场上取得成功,还在于运营模式的成功打造,其中也包括进入策略的选择以及战略选择。 论文的第五章节就是启东中学网校运营模式的建议。启东中学网校要做大做强,可以采用网络+面授的形式,发展教育连锁业务。教育连锁业务的重点在于标准化,为此对网校核心产品和服务以及运作管理进行了阐述,指明了实施标准化中的工作重点。同时,考虑到一些因素对启东中学网校运营有重大影响,把如何提高客户的满意度和忠诚度作为网校生存发展的重要研究课题。现代企业的竞争不是单个企业的竞争,也是企业所处价值链之间的竞争,对启东中学网校运营模式的建议离不开对其价值链的研究。最后对启东中学网校的运营起支撑及成败攸关的技术平台进行了简要描述。