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虚拟旅游是信息化时代下高新技术与旅游结合的新兴产物,目前来说,虚拟旅游不能代替现实旅游,只能作为现实旅游的补充方式。虚拟旅游的高科技性、超越时空性等特点决定了其对文化遗产类景区具有特别意义,它不仅创新了文化遗产类景区的营销方式,更是重现历史古迹、促进文化遗产保护、创新景区科学管理、实现游客预体验的有效途径。
对文化遗产类景区虚拟旅游产品现状的评价和市场现状的调研表明,目前文化遗产类景区虚拟旅游产品普遍存在着产品结构功能单一、系统兼容性差、产品更新不及时、技术应用滞后、体验性和交互性差等问题;在客源市场方面,虽受众基础广阔,但其对虚拟旅游的认知度和满意度都偏低。
一方面,构建完善的文化遗产类景区虚拟旅游产品模型,包括功能系统(用户体验入口、产品体验界面、旅游虚拟社区、旅游电子商务、虚拟拓展产品)、行为者系统(旅游者子系统、管理者子系统、商家子系统)来改善目前产品的不足;另一方面,加强对文化遗产类景区虚拟旅游市场的宣传力度、提高网络运行速度、完善产品结构功能、充分利用旅游虚拟社区的优势等措施来吸引客源市场,提高客源市场的认知度和满意度,从而提升文化遗产类景区虚拟旅游开发水平,促进文化遗产类景区的可持续发展。