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本研究采用问卷调查法,以天津市的在校大学生为被试,对大学生图书馆焦虑的现状进行考察,了解大学生图书馆焦虑在人口统计学变量(性别、专业、年级等)上的特点,探索了图书馆焦虑与学习动机、读者满意度之间的相关,并结合路径分析,系统评估三者之间的动态联系,分析了大学生在利用图书馆时存在的焦虑状况,为图书馆焦虑的深入研究提供了一定的理论和实践依据。
研究结果表明:
(1)总的来说,大学生存在图书馆焦虑,但处于轻度水平。其中,大学生对图书馆环境的安全性、舒适性上的焦虑程度要稍高一些。
(2)不同性别的大学生的图书馆焦虑没有显著差异,但不同年级、专业、生源地的大学生的图书馆焦虑存在显著差异。大四的学生认为图书馆员的态度生硬且不易接近,其图书馆员的焦虑更大一些;大一、大二学生在检索维度上的焦虑显著高于大三和大四的学生。专业方面,文科学生的图书馆焦虑值最高,理科其次,医药和工科的最低。生源地方面,农村学生的检索焦虑显著高于城市和城镇的学生。此外,选修过文献检索课的学生的检索焦虑显著低于未选修过此课的学生。
(3)大学生学习动机中,内生动机与图书馆焦虑的各维度及总分之间存在显著负相关;外生动机除与知识维度的相关不显著之外,与其它各个维度及总分均呈显著正相关。
(4)读者满意度中的图书馆服务效果、整体环境、信息控制以及满意度总分与图书馆焦虑的各维度及总分之间存在显著负相关。
(5)路径分析显示,内生动机、外生动机和读者满意度对图书馆焦虑有直接影响,并且内生动机又通过读者满意度间接影响图书馆焦虑。