O2O(Online To Offline),即从线上到线下。作为互联网+和线下商务贸易服务的融合点,通过将互联网与线下商务贸易相结合,以实现从线上到线下互通资源的商业模式的集合。O2O模式集合覆盖到家政、餐饮、互联网理财、汽车保养维修、水电等很多领域。该模式自2014年以来,国内外互联网巨头与实体商业纷纷加速布局O2O。O2O的迅猛发展中,家政O2O服务是其中非常重要而接地气的领域。兴起于2013年的家政O2O服务,到2014年中旬正式进入了家政O2O 2.0时代。家政O2O行业得以发展,主要有三个原因:一是需求的增加;二是用户在线上寻找家政服务习惯已经不断养成;三是家政O2O行业的部分公司得到资本支持,竞争进一步加剧,促进了行业发展。对家政行业现状调查分析及发展趋势研究,发现随着人均消费能力及对生活质量需求的提升,家政O2O服务具有高频和刚性的特点,家政O2O的市场空间是巨大的,未来能为数百万千万的家庭解决问题,同时也带来数百万千万的就业机会。从当前的行业状况来看,家政O2O的多数玩家还在以“烧钱”的方式来抢占市场,谁能在行业较为严重火拼时代下独辟蹊径,提升自身竞争力,谁便能脱颖而出,成为行业巨头。对家政O2O服务平台的设计做了深入研究,将服务平台分为客户端,从业者端,后台管理和报警监控系统四个重要组成部分,然后对这些组成部分进行拆解,提出了自己的实现,并创新性的引入了协同过滤算法,为客户和从业者在使用过程中,高效得获取有效信息,提升下单速度和下单质量。