纵观国内市场，从“十一五”到“十二五”，我国家电行业走过了国内外市场需求旺盛的繁荣发展时期，同时也经历了金融危机来临时对行业发展的巨大冲击，又在我国多项拉动内需政策的扶持下，我国家电行业已成为了具有国际竞争力的产业之一。CW公司是一家家用电器制造行业的高新技术企业，主要产品为冰箱和洗衣机。随着科技的进步，家电制造业竞争日益加剧，公司内外部环境的变化也会影响其自身地发展。论文主要研究CW公司质量管理体系优化策略问题，对质量控制过程进行重新整合，希望能帮助其提质增效，以满足企业可持续发展的需要。
　　论文首先对质量和质量管理的定义以及质量管理过程相关理论进行了概述，并介绍了质量管理的发展阶段，同时运用全面质量管理理论、质量管理体系标准、PDCA循环理论分析了CW公司在优化改进其质量管理体系时所使用的理论和方法，并总结了国内外学者在质量管理方面的研究成果；其次采用柏拉图和设计问卷的方式从正反两方面发现CW公司质量管理存在的问题，以及运用相应的理论深入分析问题并找出导致问题发生的原因；再次，运用SIPOC模型、PDCA循环理论并结合ISO9001:2015质量管理体系标准要求识别出整个体系的所有过程，再利用“乌龟图”的关键要素对这些过程进行优化设计，结合产品实例，将优化后的方案应用到实际生产过程中；最后，论文从领导意识、组织文化、人力资源管理、工作方法、建立制度等5个方面提出措施，进而保障该优化方案更为顺利有效的实施。
　　该研究对提升CW公司质量管理水平具有重要的意义，并形成了一套适合制造业质量管理控制的提升策略。同时，也对其他同处于制造行业企业的产品质量改善有着较好的借鉴意义。