如今,交易跨越了空间局限,把互联网拒之门外,经营十几年的线下市场,可能不经意间将全线垮塌。对机票销售行业,“互联网+”不只是一股风,而是趋势。目前,机票代理商市场受到大型电子商务网站“去哪儿”,“携程”,各大航空公司的售票平台的巨大冲击,机票代理商必须加入线上的竞争,在“互联网+”中寻求发展。机票代理商希望在原有优质诚信,热情到位的客户服务热线,快速的行程邮件配送的基础下,需要设计与开发一套系统,提高空间的便捷性,提升用户购票体验,提高用户的信息管理,节约服务成本,开拓新市场搜集市场需求等目的。深入理解业务,完成收集工作一线的资料,对收集的资料进行分析,编写系统的可行性报告,确定系统的用户角色,使用用例图描述出系统的功能性需求,同时核实了非功能性需求的目标。基于业务需求分析,论文划分出系统的功能模块,绘制各个模块实现流程图,描述模块内各组件的动态时序图,同时标注各模块间的参数传输过程,并完成数据库设计工作。根据系统设计,第5章使用多个开发技术完成编码工作,并在一个月内由代理商的工作人员进行内部测试。截止到现在,该系统已经正式营运一年,系统为用户提供24时不间断的售票服务;为客服人员打造机票订单的监控和处理,异常订单24小时警告提示的功能;按财务要求编制好各月的财务报告。整个系统运转正常进程中,公司完成了无纸化工作的过渡,工作效率发生质的飞跃,节省了不少人力成本同时优化了公司结构,系统达到代理商预期的目标。