竞争的激烈和变革的加剧促使企业从对外部满意度的单向关注转变为对内、外部满意度的双向重视。员工满意度，不仅直接关系到企业的生产效率、顾客感知和利润水平，而且它还能够有效地反映组织绩效和企业管理中存在的问题，帮助企业进行自我诊断。 重庆C公司是一家中美合资的大型工业企业，成立于1995年。近几年来，公司发展非常迅速，市场份额逐步扩大，员工收入逐年提高，取得了非常优秀的经营业绩。目前，公司正处于飞跃发展的第三阶段的关键时刻，然而，公司却出现了一些让人费解的现象，产品质量出现了下滑的趋势，员工不愿意加班，管理层和一般员工的关系开始变得紧张起来。为此，非常有必要对重庆C公司员工满意度进行研究。 首先，本文对重庆C公司概况和员工满意度调查实施情况进行了介绍。满意度调查问卷由公司总部提供，问题涉及沟通、业绩、远景、薪资及福利、工作环境、员工个人发展。公司69.5％的员工参与了调查。 其次，在大量国内外有关员工满意度研究结果的基础上，本文以重庆C公司员工满意度问卷调查的统计结果和实地访谈为依据，对重庆C公司员工满意度进行了研究。 最后，本文根据以上的调查研究结果，结合公司实际情况，对重庆C公司员工满意度的经验与存在的不足进行了小结，并提出了进一步提高员工满意度的改进建议。