Z建筑公司财务共享服务中心绩效评价研究

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共享服务自20世纪80年代起源后,经过30多年的发展,被广泛地应用于各行各业。近些年来,建筑行业作为国民经济的支柱行业,随着国内市场逐步趋于饱和,我国提出了“走出去”宏观战略及“一带一路”政策。这使国内建筑企业拥有了更大的发展空间和可能。然而,国有大型建筑施工企业普遍处于基于外派工程项目部形式的分散财务管理模式,多级法人单位,多个核算账套、银行账户和多名财务人员,分散于全国各地。由于距离远、跨度大,分散模式的弊端更加明显,严重制约了企业发展。面对大型建筑施工企业此类财务管理难题,财务共享服务中心这一创新财务管理模式应运而生。本文以国内外最新的相关研究成果作为理论依据和基础,首先,阐释了财务共享服务中心的内涵,并基于平衡计分卡和战略地图,结合企业愿景和战略,以共享服务中心的战略目标为导向,构建了财务共享服务中心绩效评价模型:财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的一级指标,客户满意度等15个二级指标。其次,以建筑企业Z公司财务共享服务中心的建立为例,运用模糊综合评价法评价其实际业绩表现。结果表明,Z公司自开展财务共享服务以来业财融合信息化能力得到很大加强,财务管控水平明显提高,整体来看财务共享服务中心对企业的财务管理有一定的促进作用。最后,根据专家打分结果,从总体绩效及计分卡四个维度分析其绩效及绩效评价体系存在的不足,一是绩效评价体系不明确,二是绩效评价相关信息缺乏有效整合,三是人均审核效能不够高,四是员工人均收入较低和关键员工流失率较高。基于这些问题,有针对性的提出四点优化建议,分别是明确绩效评价方法体系、完善信息平台化建设、提升业务流程设计和完善人才培养体系。以期帮助Z公司提高财务共享服务中心绩效水平,为财务共享服务中心未来的发展方向提供参考,对正在或准备构建财务共享服务中心的建筑业企业起到一定的借鉴作用。
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