【摘 要】
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经济全球化背景下,我国金融市场开放程度越来越高,这为我国银行业的发展带来了新的机遇和挑战。信息时代下,用户金融需求呈现电子化、多样化和个性化发展,如何有效开发银行软件项目已成为银行业发展的重中之重。SDQS银行是一家小规模的商业银行,虽然在近些年发展较快,但受到整体大环境的影响,依然面临较大的压力。为了适应市场发展的需要,提高自身竞争力,SDQS银行注重相应手机软件项目的开发和使用,逐步实现开展业
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经济全球化背景下,我国金融市场开放程度越来越高,这为我国银行业的发展带来了新的机遇和挑战。信息时代下,用户金融需求呈现电子化、多样化和个性化发展,如何有效开发银行软件项目已成为银行业发展的重中之重。SDQS银行是一家小规模的商业银行,虽然在近些年发展较快,但受到整体大环境的影响,依然面临较大的压力。为了适应市场发展的需要,提高自身竞争力,SDQS银行注重相应手机软件项目的开发和使用,逐步实现开展业务的网络化、智能化、信息化,提高业务办理质量和效率。但是,在具体操作过程中,由于SDQS银行在软件项目需求管理方面经验不足,缺乏针对性的管理体系,在手机银行项目的需求管理上仍存在较多问题,影响项目进度和项目效果,急需对其进行完善和改进。本研究以SDQS银行为研究对象,在综述国内外研究现状和相关理论与方法的基础上,通过实践调查和互联网调查了解SDQS银行手机银行项目需求管理现状,依据需求管理流程从需求获取、需求分析、需求追踪和需求变更四个方面分析SDQS银行手机银行项目需求管理存在的问题及其原因,并针对性地提出SDQS银行手机银行项目需求管理改进建议,包括基于PMBOK进行范围管理、充分做好需求调研与确认、基于层次分析法的需求优先级决策模型构建、基于CMMI进行需求变更控制及跟踪活动优化设置。本研究结论有利于提高SDQS银行手机银行项目需求管理的实时性、准确性、针对性、高效性和优质性,对SDQS银行软件项目开发和可持续发展具有现实意义,同时对其他银行软件项目需求管理优化提供参考借鉴。
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