DELL公司是世界著名的IT行业的成功企业,DELL的直销模式为DELL公司创造了快速崛起的PC制造商的神话。DELL公司的直销模式之所以取得如此骄人的成绩和DELL公司对其上下游企业进行虚拟整合,构建了的一条经济利益相连、优势互补的供应链是密不可分的。本文介绍了DELL公司的供应链管理模式,并结合所学的理论知识对DELL的供应链管理进行了详细地分析和解剖,希望能使大家深层次地了解DELL供应链的运作方式,了解为什么供应链管理能给DELL带来效益。希望我国的企业能借鉴DELL公司的先进经验,通过供应链管理提高自身竞争力。本文共分六个部分:第一部分介绍本文的研究背景、研究意义、研究目的及研究方法。第二部分介绍了供应链和供应链管理的概念;供应链的发展趋势以及与供应链相关的概念如客户关系管理系统、供应商库存管理系统、准时制造技术、牛鞭效应等。第三部分介绍DELL公司的现状及其发展、壮大历史。第四部分简要介绍了DELL的直接模式。第五部分着重阐述和分析DELL的供应链的虚拟整合模式,分析了DELL供应链的关键业务过程,包括采购管理、供应商管理、库存管理、生产管理、物流运输管理、客户关系管理等。第六部分是结束语,总结了DELL供应链管理的成功模式,指出DELL供应链管理的精髓在于3A,即:反应敏捷(Agile)、能让各方利益协调一致(Aligned)、适应性强(Adaptable)。最后分析了DELL的供应链管理模式对我国企业借鉴意义。