中国的商业零售业发展过程中出现许多问题,不少商业零售企业经济效益滑坡,利润下降,经营陷入困境.究其原因,既有消费增长趋缓、购买力分流等市场环境发生变化的原因,也有商业零售企业发展过快、竞争过度的原因,还有零售企业自身经营管理不善等原因.入世将给中国商业零售企业带来冲击和挑战.国外的大型商业零售企业无论在资金规模、经营理念、营销策略、品牌形象、服务手段等方面都占据明显的优势,这对中国相对弱小的商业零售企业会形成强烈的冲击.中国的商业零售企业要想在新的竞争环境中生存与发展,就必须制定详细的发展战略.在整个待业的发展战略中,政府要进行积极的法律法规支持,并加强宏观调控,引导和规范商业零售企业的发展.商业零售企业要在认真学习和借鉴国外先进的经营管理经验的同时,采取适合自身发展的竞争战略、经营战略、创新战略、人才战略和国际化经营战略等,在与国外商业零售企业的竞争中,不断发展与壮大.