21世纪是技术高速发展时期,技术为人们带来更多的便利,人们对技术产品也越加依赖。目前人工智能技术(Artificial Intelligence,AI)作为一项新兴技术已经被应用到各个行业,例如教育、金融、医疗等方面。人工智能技术包括大数据、计算机视觉、语言识别、自然语言处理、机器学习五大部分,[1]人工智能技术的强大,催生了各种智能产品。图书馆导视系统作为图书馆的基础设施,在图书馆信息提供上尤为重要,图书馆导视系统重点在于传递复杂的信息、空间之间的关系、图形表现、色彩搭配等。传统的导视系统主要通过二维的表现形式展现给用户,利用静态媒介导视牌向用户传递信息。但目前在人工智能技术的加持下,出现了许多新产品,例如,2017年Google发布了人工智能应用Google Lens,通过扫描街景,出现了位置的具体信息。它能够实时识别用户智能手机相机所拍摄的物品,并提供与其关联的信息,这意味着人机交互打破原有的二维的表现形式,从而转为三维立体的呈现方式且产生了虚拟现实艺术。人工智能技术的出现一方面能够弥补传统导视系统的缺陷,另一方面虚拟现实能够带给用户沉浸式互动体验。本文对人工智能技术如何在图书馆导视系统中应用进行了研究,当计算机设备将不仅仅依赖于命令、图形界面进行人机交互,人工智能技术可以用更隐形、更自然的方式与用户交互,这样的用户界面被称为“自然用户界面”(Natural User Interface,NUI)。[2]NUI提倡用户不需要进行学习,也不需要鼠标和键盘的操控,这值得我们深入探求其中的价值意义。充分理解人工智能技术下的图书馆导视系统可以带给用户多种的交互体验,能够帮助我们利用好这一技术,带给用户更加人性化的体验,为该领域的研究添砖加瓦。