传统的有线通信是可靠的,而近来高速发展的无线通信是通信行业研究的热点之一。无线通信的特点就是在于它传输数据的信道是不可靠的,由于信道衰落等原因它是时变的。当数据传输速率较高时,无线信道中相邻数据分组之间的相关性不容忽视,更接近这种记忆信道的一种模型是Markov模型。而两个状态的Markov信道即Gilbert-Elliot信道模型在无线信道数据传输中研究中被广泛的采用。而且利用该模型可以简化对高层协议性能的研究。　　 本文通过两个立足点进行研究。首先,因为信道自身不可靠的原因,对信道中断时对正在服务顾客处理协议的不同,分别分析了信道传输的排队性能:其次,因为灾难或是负顾客的到达,导致无线通信信道的中断或是传输信息的全部或是部分丢失的情况下,分析了其排队性能。　　 本文中主要应用补充变量及母函数法给出了系统排队指标及可靠性指标,如信道信息传输的平均队长,信道可靠度等。