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BPR(业务流程重组)是一项战略性的企业的系统再造工程。BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程,是以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的经营过程进行根本的再思考和彻底的再设计。ERP(企业资源计划)是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面)充分调配和平衡,为企业提高资金运营水平、建立高效率供销链、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供强有力的信息化工具,同时也是全面建立企业竞争优势,提高企业的市场竞争力的管理模式。
BPR是ERP的基础和前提,EPR是BPR有效实施的信息化集成手段。ERP主要集中于企业内部的工作流程的有效整合,然而面对未来的企业全过程信息化的挑战,企业的外部工作信息流也越来越要与内部工作流有效结合,才能更有效地发挥经营效率。因而BPR、ERP有效结合应用,才能使企业流程更加通畅,才能充分发挥企业的经营优势,提高企业的运营效率,从而适应未来信息化企业经营的挑战。
本文着重论述了现代企业在进行管理变革时,如何把BPR、ERP有效结合起来,去构造出适应市场竞争的最优的信息化管理模式。
另外,本文还结合南方车辆厂实施BPR、ERP结合应用的案例,并在理论与实践上说明了企业信息化管理模式的新发展思路。