中国经过多年的励精图治,国民经济已有稳步的提高,中小企业作为当中非常重要的一部分,其生产和经营日趋成熟,在国家的大力倡导和支持下,越来越多的银行开始把开展中小企业信贷业务作为工作的重中之重,这给银行在传统业务的基础上,提供了一个亟需解决的潜在问题。本文以SCB银行南昌分行为主要研究对象,从营销学的角度出发,分析了该行中小企业信贷业务的发展历程和现行的营销状况,并且运用PEST模型,从政治、经济、社会和技术四方面对该行所处的外部环境进行了详细的分析。政治环境方面,2018年政府相关工作报告中提到“着力解决小微企业融资难、融资贵问题”,将各家银行的目光纷纷聚拢至中小企业信贷业务,当然,从长远来看,中小企业由于本身具备较强的经济活力,凭借国家政策的大力扶持和帮助,中小企业信贷市场将会更加坚定有序地健康发展,对于银行来说,也从另一方面再次印证了加大力度开拓中小企业客户市场对于银行长期发展不容置疑的重要性;经济环境方面,营造一个稳定有序的宏观经济环境,是中小企业发展的基础和保障,但突如其来的一次疫情也让我们看到中小企业在流动性和抗风险能力方面依旧非常薄弱,若未能在短时间内有效复工或者得到足够的金融支持,大批的中小企业将面临灭顶之灾,而由此带来的裁员潮对于社会稳定性的影响更是无法估量,因此,在这个特殊时期,扶持中小企业,帮助他们解决融资问题不再仅仅是出于银行自身业务发展的角度考虑,更是关乎民生的重大议题;社会环境方面,江西有配套完善的工业园和交通网络,这都给企业发展带来了巨大的便捷;技术环境方面,借助互联网及其它高科技技术的支持,使得银行向客户提供更迅捷、快速、安全的服务成为可能。其后,结合客户访谈,并运用SWOT模型系统分析了该行信贷业务中存在的优势、劣势、机遇和威胁,了解到SCB银行南昌分行在开展中小企业信贷业务时存在优势和劣势并存的局面,其在品牌、创新能力和专业方面具有一定的优势,不仅是上海第一批本地法人银行之一,而且也是最早一批在中国开展中小企业信用贷款业务的银行,但是,其劣势也十分突出,存在产品设计单一、价格定位模糊、促销方式陈旧、品牌推广不到位和缺少合作渠道几个问题,笔者分别基于上述几项制定了相应的营销策略优化方案。虽然篇幅有限,提出的优化方案尚待进一步考证,但笔者仍希望本文的研究能给SCB银行南昌分行中小企业信贷业务地开展起到一定的积极意义,帮助其业务更加坚定稳步地提升。