下一代网络(Next Generation Network,以下简称NGN)的软交换技术已经成为了电信业内瞩目的新技术,新兴运营商以大力推荐软交换技术为拓展市场的手段,传统运营商也期望基于软交换技术实现平滑的网络演进,不断提升网络的业务支持能力。软交换技术是将电信网由传统的电路交换方式向分组网方式转移的一个关键技术,兼容了目前覆盖面很广的PSTN网络。软交换网络是一个可以同时给用户提供话音、数据、视频等业务的开放网络,它采用分层的网络结构,使得网络更易维护和扩展。软交换呼叫控制系统是整个软交换技术的核心,它决定了整个软交换系统的业务能力和呼叫处理能力。本论文阐述了软交换呼叫控制系统的研究意义、背景以及目前的发展状况,根据目前的运营情况对软交换呼叫控制系统的体系结构,设备组网,业务构架以及工作原理进行了研究和分析。同时,重点介绍了本人所做的工作:介绍了软交换呼叫控制系统是有什么样的一些典型的业务,深入分析了基于Q.931协议架构的软交换呼叫控制系统内部呼叫是如何工作的,探讨了其中的状态机模型和定时器机制,深入研究了软交换呼叫控制系统中是如何进行号码分析接续呼叫,同时给出了一些优化软交换呼叫控制系统的建议,给未来的电信业务带来更可靠的运营收益。