地方政府公信力是地方政府治理行为获取公民满意的能力,是区域内民众对地方政府的信任程度和对地方政府治理能力进行全方位的评价,它是一个区域内政府的民意满意度的显性反应。大多数民众对中央政府的施政行为相对满意,但是对于地方政府的治理行为并不是很满意,因此地方政府的公信力还有很大的提升空间。对于地方政府公信力的提升,目前需要建立一套科学、合理、可实施、可量化的指标体系来真正评价地方政府的公信力,这样可以有利于提升政府的治理水平和区域竞争力。本文首先基于政府公信力的内涵、地方政府公信力的内涵、公民满意度的内涵及其而二者之间的相互关系,详细阐释了地方政府公信力评价体系的理论基础。其次,本文在评价指标选取方面遵循科学性原则、系统性原则、可实施性原则、有效性原则,从政府治理水平和公众满意度两个维度去具体分析,然后借助于层次分析法和专家访谈法对一、二级指标进行权重确定,针对三级指标设定26个问题进行问卷量表调查,计算整理分析数据最终得出西安市政府公信力的具体指数,并从问卷调查中分析西安市政府公信力还存在四个主要问题:一是西安市政府的专业度不高,尤其是腐败问题;二是西安市政府的透明度和公开度需要进一步提高;三是西安市政府一些执法部门的行政执法有待进一步提高;四是西安市政府给公民提供政治参与渠道单一。并针对这些问题提出相应的建议:第一,西安市政府树立治理理念,提升政府治理水平;第二,深入开展反腐败工作,着力推进党风廉政建设;第三,加大信息公开力度,建立“阳光透明型政府”;第四,西安市政府需拓宽市民参与渠道,健全市民政治参与机制。