虚拟学术社区用户知识贡献动机研究

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随着互联网络的普及和网络技术的发展,传统形式的学术期刊、学术会议在继续推动学术交流的同时,虚拟学术社区踏入公众视线,为公众进行知识交流提供了新途径、新方向。凭借着学术信息高度集中,互动性、实时性强,反馈迅速的极大优势,越来越多的高校师生、科研机构研发人员开始使用虚拟学术社区实现知识的贡献与获取。知识是虚拟学术社区的核心资源,也是社区存在、发展、壮大的决定性因素。虚拟学术社区中的知识主要来源于用户。但是目前来看,社区用户的知识贡献率不高,社区“搭便车”现象日益严重,这将导致社区中有价值的知识越来越少。此外,社区中到处充斥着质量低劣的知识信息,知识质量成为了社区健康发展的另一难题。此时,如何促进用户主动地贡献更多、更好的知识,成为虚拟学术社区运营商最为关心的话题之一,而了解和把握用户贡献知识的驱动力,即动机,则是解决上述问题的关键。为此,本文针对知识贡献行为的两种不同情景——知识贡献质量和知识贡献数量,探析虚拟学术社区用户的知识贡献动机。在自我决定理论和社会交换理论基础上,本文首先提出了虚拟学术社区用户知识贡献动机研究的理论模型与研究假设。其次,经过调查问卷设计与调查问卷发放获取研究数据,并使用SPSS19.0统计分析软件对问卷数据进行处理分析。经过实证分析,本文得出如下结论:在虚拟学术社区中,内在动机(乐于助人、知识自我效能、归属感)和外在动机(声望、互惠、外部奖励、自我发展)与知识贡献质量、知识贡献数量均呈显著正相关关系。其中,互惠、归属感、知识自我效能和乐于助人是用户知识贡献质量的主要动机,而知识自我效能、互惠、归属感是用户知识贡献数量的主要动机。此外,在不同虚拟学术社区中,用户的知识贡献质量、知识贡献数量存在显著差异;用户在知识自我效能、外部奖励和自我发展三种动机上也同样存有显著差异。研究的最后,依据实证分析结论,本文对如何促进用户在虚拟学术社区中贡献质量更好、数量更多的知识提出一些具有针对性的措施和建议。
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