【摘 要】
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近年来,以大数据、云计算为核心的互联网信息技术飞速发展,移动终端设备快速普及并融入现实生活中,扫码支付、云闪付等移动支付、P2P网贷、互联网理财、网络众筹等互联网金融
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近年来,以大数据、云计算为核心的互联网信息技术飞速发展,移动终端设备快速普及并融入现实生活中,扫码支付、云闪付等移动支付、P2P网贷、互联网理财、网络众筹等互联网金融的快速崛起,使农村金融市场在支付方式、服务模式和竞争格局等方面发生着前所未有的变化。在这场以“互联网+金融”的市场竞争中,网点覆盖广、从业人员多将不再是农商银行的核心竞争优势。面对当前广阔的农村金融市场,如何大力发展县域金融市场中的电子银行业务,扩大基础市场占有率以应对未来挑战,成为兰陵农商银行在激烈竞争环境下赢得市场、加快发展的重要战略内容之一。本文以兰陵农商银行作为研究对象,以电子银行业务营销为核心开展相关研究。首先,结合国内外学者对电子银行相关领域的理论阐述,综合运用所学的战略管理、统计学、市场营销学等不同学科的理论知识和工具方法,分别对电子银行营销的外部环境以及内部环境的相关要素进行深入剖析,同时综合运用文献资料法、访谈法、定性与定量相结合等方法进行了深入的研究。其次,通过对兰陵农商银行电子银行业务的营销现状、市场定位及客户需求分析,发现其营销中存在产品结构不合理、有效客户占比及业务替代率低、银行卡客户电子银行配售率不高等问题。最后,结合问题存在的原因,给出兰陵农商银行电子银行业务营销策略改进建议,包括完善产品功能,提升定价能力,拓宽营销渠道,丰富促销方式,打造专业队伍,重塑产品形象,优化服务过程等,以及确保上述建议有效实施的保障措施,具体包括组织保障、资源保障、安全保障和资产质量保障等。
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