20世纪90年代以来，国际商业银行由于操作风险引起的大案要案不断发生，造成了惨重的损失，引起了相关部门的重视，2004年《巴塞尔新资本协议》正式将操作风险纳入风险资本的计量和监管框架。近年来，我国银行界也爆出多起金融大案，究其原因多是由操作风险引起的。我国银监会开始重视对操作风险的监管，2005年银监会公布的《关于加大防范操作风险工作力度的通知》中明确提出了操作风险的概念，2007年银监会开始计划制定操作风险管理的监管指引。　　本文以《巴塞尔新资本协议》中关于操作风险的相关定义为研究基础。首先，从操作风险管理的组织架构和流程架构两个方面对国际先进银行的操作风险管理现状进行分析，并以纽约摩根大通银行为例，总结了其在操作风险管理方面的先进经验。然后，就我国商业银行操作风险管理的现状，结合笔者在中国银行黑龙江省分行的工作实践，系统地分析了中国银行黑龙江省分行操作风险管理的现状和其在经营发展过程中面临的主要操作风险及其成因。最后，从强化人员认知水平、梳理完善操作风险管理的组织架构、进一步优化操作风险管理流程、采用多种方式，降低系统因素带来的可能的损失、优化内外部环境，最大限度的降低外部风险的影响等五个方面，提出了强化中国银行黑龙江省分行操作风险管理的对策建议。并以巴塞尔委员会关于操作风险的十项原则为指导思想，从内部人员认知体系、组织体系和管理流程三个角度构建了中国银行黑龙江省分行操作风险管理的理想模式。