随着社会经济的不断发展,中国已步入经济电子化,金融全球化的时代,互联网金融已在不知不觉之中改变着人们的生活和消费方式,影响波及各行各业。银行作为社会经济命脉的支柱行业,更应顺应时代洪流,积极发展电子银行业务,但互联网金融在带来了机遇的同时更带来了巨大的挑战。一方面是同业银行的激烈竞争,另一方面,第三方支付等外部互联网金融企业更是以迅雷不及掩耳的速度挤占了金融市场,抢占了大量的客户资源,凭借其先进的营销理念,创新的服务方式不断瓜分着当前金融市场份额,对银行产生了巨大的冲击。面对挑战,中国农业银行亦不例外,更是积极发展推广电子银行业务。本文以中国农业银行乌鲁木齐分行电子银行业务为例,通过搜集得来资料数据,量化分析农行乌鲁木齐分行电子银行业务用户变化情况以及相关业务收益情况,利用对比其他同业电子银行用户变化情况,深入剖析了农行乌鲁木齐分行电子银行业务的优势及局限性。研究结果显示农行乌鲁木齐分行电子银行业务发展状况良好,但也存在一定的问题,主要问题有产品价格机制相对滞后,客户动账率较低等。据此也提出了一些发展对策,主要包括:第一,合理定位,提高电子银行业务重视程度。第二,大力宣传电子银行业务,提高市场份额。第三,进行产品创新,丰富电子银行业务功能。第四,丰富电子银行业务定价策略,提高客户的满意度。第五,强化部门职责,明确电子银行业务抓手。最后是构建电子商务平台,绑定上下游客户。本研究以期对农行乌鲁木齐分行,乃至整个农行新疆分行电子银行业务发展起到指导与参考作用。