酒店行业在信息化的建设中不断深入,移动互联网等技术赋能酒店发展,成为网络数据生产的重要组成部分,大量类型多样的信息数据给酒店的精准市场营销提供助益。传统酒店搭上移动互联网的快车,基于大数据进行消费者洞察,创新营销方法,拉进酒店与消费者的距离。与此同时,酒店行业频繁出现大规模的个人信息泄露、违规过度索取住客个人信息等事件给酒店个人隐私信息保护带来了新的挑战,酒店业作为基础差旅设施的承担者和重要服务提供者,其住宿信息登记具有法律的强制性、登记信息的真实全面性以及信息泄露危害的严重性,不法分子利用酒店系统漏洞进行数据盗取、信息盗用,侵犯公民个人隐私信息,造成较大的负面社会影响。因此,酒店行业如何更好的落实好政府关于信息安全和消费者隐私保护的政策受到各方关注。为了深入挖掘酒店行业信息安全政策执行中存在的问题,本文在对酒店信息安全基础文献和相关理论进行回顾的基础上,着重梳理上海市监管机构对酒店信息安全监管的发展历程,横向对比国外政府关于酒店信息安全监管的政策。从公共政策执行的角度,借助霍恩-米特模型理论,选取具有典型代表性的上海市酒店作为研究对象,围绕提高酒店信息安全监管政策执行效果和切实落实政策的要求进行探讨,结合问卷和访谈归纳上海市酒店行业在执行相关政策过程中的问题并分别分析了这些问题对应的形成原因,同时探索解决对策。借助协同治理理论希望一定程度上改善酒店信息安全政策执行效果,促进酒店信息安全监管制度的优化完善,为我国酒店信息安全政策执行提供理论和实践上行之有效的帮助。