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随着我国国民经济的持续健康发展以及人民生活水平的不断提高，社会和公众对电网企业的要求和期望越来越高。同时电力体制改革的不断深化，电网企业面临引入竞争，对营销一线人员的素质提出了更高要求。本文结合中国电网企业电力营销工作的特征和发展历程，全面分析了电网企业电力营销工作及营销一线人员的素质现状、存在问题和原因，并提出了解决存在问题的基本思路；介绍了建立电网企业营销一线人员素质模型的流程、方法和素质模型的要素构成，并以此素质模型为依据，应用现代人力资源管理与开发、学习型组织原理，就电网企业营销一线人员素质开发提出了若干建议和方法，具有较强的操作性和启发性。