地方政府对群体性事件网络舆情引导研究

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随着我国经济社会的不断发展,社会变革不断深化,新的矛盾和问题不断产生,各方利益冲突经过酝酿积累,极易爆发形成群体性事件。在传统媒体事件,受信息传播的限制,群体性事件的爆发往往仅限于当地百姓所知晓,并无法引起太多人的关注。然而,随着信息技术的进步,特别是论坛BBS、微博、微信、移动端新闻app等新媒体的兴起,信息的传播速度和传播广度有了非常大的提高,社会进入“人人都是新闻发言人”的新媒体时代,由政府主导的传统舆论场正裂变为“官方舆论场”和“民意舆论场”。自2010年“微博元年”起,网络舆论不再仅仅是水月镜花,而是真真切切影响到了我们的生活,影响到了政府能否有效行使公共职权。网民所关注的热点,特别是极具敏感性的群体性事件,极有可能在数小时甚至更短时间内为数百上千万人所知晓,并不断被加工传播。面对便捷、快速、复杂的新媒体环境,如何有效引导由群体性事件引起的网络舆情,掌握舆论主导权,确保社会大局和谐稳定,成为新媒体时代政府做好公共危机管理工作的一个重要命题。  本文对新媒体时代下地方政府如何有效引导群体性事件网络舆情这一问题进行了深入研究和探讨,梳理群体性事件、网络舆情、新媒体的概念和特点。接着,以利益相关者理论为视角剖析了“湖北石首事件”、“宁波镇海PX项目事件”和“苍南城管事件”,总结了地方政府应对群体性事件网络舆情存在问题及其产生原因;以生命周期理论为视角研究了汕头市政府如何开展“6·10”黄河路群体性事件网络舆情引导工作,总结出地方政府引导群体性事件网络舆情的工作方法和工作策略。最终,进行归纳总结,指出我国地方政府在面对群体性事件带来的网络舆情时,应该如何从舆情发展的全过程、从各个利益相关者角度进行有效引导。
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