随着我国信息产业的快速健康发展,移动通信业务市场成为湖南信息产业的新亮点和新热点。湖南移动公司和湖南联通公司是湖南移动通信业务的主力军,湖南电信公司借助“小灵通”业务的推出也参与了移动市场的角力,三强相争,竞争格局日益激烈。 湖南移动公司成立于1999年,是在湖南市场上最早经营移动通信业务的一家公司。在多年的竞争活动中,湖南移动公司占据了具有优势的市场占有率和业务收入,也形成了一套竞争策略。但是,这套竞争策略在企业的经营活动中仍暴露出一些问题,伴随着湖南移动公司外部环境和内部环境的改变,这些问题将越来越严重地制约企业的发展,因此,有必要重新全面地分析当前时局,针对竞争对手新时期的优势和劣势,对竞争策略进行果断地调整,从而构建和发展自己的核心竞争力,为企业创造持续发展能力。 本文首先对湖南移动公司现行竞争策略进行了介绍,阐述了竞争策略形成的背景,深入分析了竞争策略中品牌策略、价格策略、渠道经营策略、客户服务策略中存在的问题。在文章的第三章和第四章,本文运用环境因素分析法和SWOT分析法,对湖南移动公司外部环境和内部环境的变化进行了研究,剖析了湖南移动公司与竞争对手之间的优劣势对比,指出了环境变化对湖南移动公司造成的影响。根据以上分析,本文认为:为了保持湖南移动公司的持续发展能力和竞争能力,现行竞争策略必须进行调整。在文章的第五章,本文提出了湖南移动公司竞争策略调整的原则与目标,策划了竞争策略调整方案,并对确保调整方案实施到位的重点保障措施进行了说明。