绩效管理是当今企业界和会计界研究的一个重大理论课题和实践课题。本文共四章。第一章导论,说明了本论文的研究背景与意义、研究内容与方法、研究结论与主要创新点。第二章绩效管理概述,从“绩效”的中文定义开始,比较了“绩效”的英文定义,以及经济学定义,介绍了绩效管理的概念及其发展历程。第三章绩效评价方法的比较与综合。关键业绩指标(KPI)是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。平衡计分卡(BSC)将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现进行周期性的考核,从而为企业战略目标的实现建立起可靠的执行基础。该方法从财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个角度审视企业业绩,并推动企业自觉去建立实现战略的目标体系。网络分析法(ANP)中元素间的关系采用网络结构形式,既存在递阶层次结构,又存在内部循环相互支配的层次结构,而且层次结构内部还存在依赖性和反馈性。ANP反映了客观事物间实际的相互联系,是一种更符合客观实际的决策方法。将ANP方法应用于BSC,可以更好地解决指标权重问题。因此,融入KPI的BSC与ANP的结合,是一种更为科学的绩效管理方法。第四章KPI、BSC与ANP相结合的绩效管理实践——以中国银行为例。加入WTO后,国内金融市场逐步走向国际化,如何提高商业银行的国际竞争力,使其在激烈竞争中生存并更好地发展,己成为无法回避、亟待解决的课题。只有科学有效地企业管理,才能提高我国商业银行的核心竞争能力,而绩效管理正是企业管理的核心环节,是战略性的。在考察中国银行绩效管理的发展历程及其现有的绩效管理体系的基础上,本文探讨了融入KPI的BSC与ANP相结合的绩效管理在中国银行的实践应用。