房地产估价师胜任力模型研究——以北京市为例

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随着我国房地产市场的发展,房地产估价行业逐渐成为市场经济中介服务业的重要组成部分。在新的发展形势下,估价行业面临着新的机遇和挑战,其中核心的挑战在于对房地产估价师的管理上。人力资源是知识和智能的重要载体,是企业发展的核心竞争力,对于房地产估价行业和企业而言,房地产估价师就是核心资源。现阶段由于房地产市场的多变性以及估价机构的转型与增长,对房地产估价师的要求越来越高。以北京市为例,研究房地产估价师胜任力模型,对行业和企业完善人力资源管理具有理论意义和现实意义。  本文首先通过文献研究、文本分析法以及焦点小组访谈法对房地产估价师胜任力要素进行初步提取,再依据行为事件访谈法确定胜任力要素,筛选整合出24项优秀房地产估价师应具备的胜任力要素。根据已提取要素编制调查问卷并进行发放,有效问卷达142份,通过探索性因子分析和信效度检验,构建北京市房地产估价师胜任力模型雏形。模型雏形完成后,发放专家问卷,通过层次分析法得到胜任力模型各维度以及各要素的权重。最终,构建了6个维度24项胜任力要素的房地产估价师胜任力模型。六个维度的权重分别为:核心能力(33.1%)、专业技能(17%)、专业素质(25.2%)、领导与管理(7.8%)、专业认知(10.6%)、目标行动(6.3%)。说明优秀的房地产估价师最被看重的是核心能力和专业素质两个维度,这两个维度一般隐藏在冰山下不易被挖掘,却最容易影响估价师绩效。从胜任力要素权重看,责任心和问题解决能力超过了10%的比重,说明在估价工作中对这两项要素需要格外看重。文章结尾,提出了对房地产估价师胜任力模型应用的人力资源管理建议,分别可以作用于员工招聘、培训、绩效和薪酬管理上。本文对专业技术人员胜任力领域进行了拓展研究,对房地产估价师的胜任力模型进行了系统构建,并通过层次分析法确定各维度及要素权重,益于企业和行业协会对房地产评估师进行人力资源管理活动。
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