国内寿险代理人营销制度分析及对策探讨

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对寿险代理人营销制度(以下简称《基本法》)本身的研究目前在国内并非热点,甚至鲜有问津,只有极少数的专业人士涉足此领域。笔者认为:《基本法》不仅涵盖了代理人的绩效考核、薪酬福利、职业规划,而且也承载着寿险公司的企业文化和战略目标。无论是现在还是将来,对中国寿险业发展的重大意义都不可低估。本文旨在研究国内有代表性的中外寿险公司《基本法》的主要特点及设计思路,分析其存在的不足和现实中的问题,并在此基础上探讨相应的对策。 本文使用的主要研究方法是文献研究法和比较研究法。通过文献研究,概述了国内外寿险营销制度的现状及发展趋势,总结了与《基本法》设计和应用高度关联的企业文化、营销战略及绩效管理、激励管理、职业生涯管理等相关理论;通过比较研究,剖析了国内《基本法》的内容、体系及其设计思路;对国内中外资寿险公司《基本法》现实中存在的共性问题进行了归纳和总结。 研究发现,国内中外资寿险公司《基本法》尽管内容大致相同,但某些貌似细微的差别却反应出各公司的企业文化及战略目标,也导致了公司间发展轨迹和方向的不同。总体而言,国内中外寿险公司的《基本法》可分为三大体系,一是以友邦、平安为代表的组织利益发展体系;二是以信诚、泰康为代表的个人恒久利益体系;三是国寿《基本法》体系。结合《基本法》的设计理论与现实中的运用,本文分别从代理人委托代理关系、企业文化、培训、绩效考核、薪酬福利体系、职业生涯规划等方面对《基本法》进行更深入的剖析,分析其问题所在,并针对上述问题探讨了相应的对策和方法。
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