【摘 要】
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我国百货业正在向SHOPING MALL转型阶段，随着电子商务的蓬勃发展和国外百货公司的进入，百货行业将面临更加激烈的竞争。在系统地阐述论文研究背景、目的、意义，总结国内外研究现
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我国百货业正在向SHOPING MALL转型阶段，随着电子商务的蓬勃发展和国外百货公司的进入，百货行业将面临更加激烈的竞争。在系统地阐述论文研究背景、目的、意义，总结国内外研究现状的基础上，运用管理学、人力资源开发与组织发展等理论，以Z公司的员工培训为例对百货公司员工培训问题进行研究。从年龄结构、文化程度结构等方面描述了Z公司的人力资源状况，分析了Z公司员工培训管理的现状及存在的主要问题；改进设计了Z公司员工培训计划体系、实施体系、效果评价体系；最后从构建重视培训的文化氛围、整合培训资源、完善培训管理制度等方面提出了Z公司员工培训体系实施的对策建议。
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