在企业的销售活动中常派遣员工现场联络拜访客户,因此外勤业务在企业日常业务中占据较大分量,对外勤人员的行为管理显得尤为重要。由于管理手段欠缺以及经验不足,企业难以掌握外勤人员的具体行踪,对外勤人员行为约束能力严重欠缺,影响企业的运转效率;同时工作人员执行外勤时缺乏及时沟通交流的手段,与现代化企业管理理念相违背。因此有必要基于移动应用模式开发销售外勤综合管理系统。基于JavaEE平台、Mybatis+Spring MVC框架开发了本系统Web端;JavaEE平台中体现通用的企业应用标准,通过DAO、表现层等组件优化部署体系并简化系统维护工作;Mybatis框架应用于数据处理层面,通过SQL解析、类型转换等方式实现数据的持久化效应;Spring MVC框架中包括HandlerMapping、ViewResolver组件,完成响应请求、视图转换等任务,通过整合系统业务模块保证系统的层次性;系统移动端基于Android平台开发,应用该平台的组件提升交互性;平台中的SQLite组件则应用到数据管理层面。销售外勤综合管理系统实现了企信管理、工作管理、CRM(客户关系管理,Cutomer relationship management)管理、应用管理、个人管理模块;企信管理模块实现聊天发起、企信图片分组、对话文件管理、企信转换等功能;工作管理模块实现分享管理、日志管理、日程任务管理、工作查询、工作审批等功能;CRM管理模块实现CRM内容查看、客户管理、机会管理功能;应用管理模块实现微营销管理、外勤签到管理、附近客户、网盘管理、规则设置等功能;个人管理模块实现了通讯录导出、话题选择、归档管理以及数据上报管理等功能。该系统应用后为企业管理工作人员销售外勤行为提供了先进手段,企业通过制定管理规则有效规范人员外勤行为,有助于企业管理层及时掌握外勤人员的工作轨迹和工作情况,激发工作人员责任感并提升其工作积极性;系统的应用实现人员外勤中的互动沟通交流,降低因信息不对称造成的不必要损失,并使得企业满足现代化管理理念的具体要求。