【摘 要】
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本文以国内外经济环境巨变下,中国工业制造企业所面临的困难和契机为背景,挑选一家在中国市场运营近10年的PS公司。通过对其运营战略变革历程的概述,回顾了企业经营的历史和经验
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本文以国内外经济环境巨变下,中国工业制造企业所面临的困难和契机为背景,挑选一家在中国市场运营近10年的PS公司。通过对其运营战略变革历程的概述,回顾了企业经营的历史和经验,进而提出可行方案来解决企业在当前市场下遭遇发展瓶颈时该何去何从的问题。论文首先通过PEST,波特五力和 SWOT分析,发现首要问题是行业竞争激烈,企业产品结构单一,运营成本偏高以及客户服务亟需改进;并以此确立未来运营战略的目标:更全面的产品、可靠的质量、可控的成本、及时的服务和交货。为实现这一运营战略的目标,论文提出引入精益运营的理念来进行未来运营战略的优化和设计。这一优化设计,覆盖供应链物流,生产制造和业务流程三个层面。其中针对供应链物流的设计包括选址,厂内物流和基于工艺流程的工序排布;针对生产制造包括引入精益生产理念对新工厂制造价值链中主要工序的设计,以及整体精益生产线的实施步骤;业务流程则以 ERP及 CRM系统为核心对原流程进行改头换面的变革,同时辅以相应的组织结构优化和企业文化的规划。最后期望通过上述三个层面的优化和设计,使 PS公司未来的运营实践能更好的实现战略目标,从而在市场的竞争中继续处于有利的态势。
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