随着互联网的不断发展,以微博、微信、知乎、豆瓣为代表的自媒体给了所有人可以发声的平台。这些变化对当今年轻大学生的思想,价值观和互联网使用行为习惯产生了不可忽视的影响,也给高校舆情管理带来了挑战。在新媒体环境下,近年来由高校爆发的舆情危机受到了各个领域的关注,如复旦大学投毒案,山东大学学伴事件、清华自主招生取消文科专业等。这些案例都显示出新媒体的传播具有广泛的影响力,甚至会影响到高校的稳定性和社会声誉。海南大学和海南师范大学作为海南省两所重点院校在新媒体时代同样面临考验,如何妥善处理高校舆情危机对于管理者而言是一个艰难的挑战。海南高校舆情处置能力的加强一方面可以维护海南教育和高校的良好形象,进一步保证高校的稳定性和发展。另一方面也对提高教师和学生群体的本地认同,从而能够发挥对外吸引人才,对内留住人才的积极影响。而本土高校深陷舆论漩涡自然会给当地形象带来不良影响。因此,在新媒体环境下,探索海南高校在处理舆情突发事件中的危机管理方式非常重要。本研究结合2019年在海南大学和海南师范大学爆发的两起舆情事件,对高校危机管理进行深入了解和案例解读,分析了新媒体环境下海南高校舆情事件态势,从而归纳出海南高校应急管理的现状、存在的问题,产生的原因,并提出对策建议,供高校舆情传播管理方面的研究参考。