高一阶段是学生人际冲突的高发期,其原因有:高中生的生理变化和自我超前意识的发展,有限的认知能力、思维方式和社会经验等。他们往往情绪不稳定并且具有强烈的成人感与独立感,渴求社会、学校、家长及同伴给予他们成人式的信任和尊重。尤其是考入重点高中的高一学生,从初中学习的佼佼者到高中的“普通一员”,他们要适应全新的校园生活学习环境,他们心理及行为的变化以及他们人际关系方面凸显的问题是值得探究的课题。本研究以江苏省溧阳G中学高一学生为研究样本,通过调查问卷、访谈、观察和教育叙事等方式收集了一手的资料,采纳了杜布林组织行为学中的二维冲突理论及系统分析模型、罗宾斯的冲突过程分析模式以及俞文钊的冲突分类法,运用质性研究和量化研究的方法,对高一年级的人际冲突进行了系统的研究。研究发现,溧阳G中学高一学生普遍存在人际冲突,其诱因与该城镇的发展、市教育现状、学校学生构成、学校的管理制度及个体的认识有关。并对这些问题进行了详细的归因分析,包括目标冲突分析、认知冲突分析、情感冲突分析和程序冲突分析。针对溧阳G中学高一学生存在的人际冲突问题,围绕冲突类型,本研究提出了教师有效管理人际冲突的策略:一、树立新目标、适应新环境、建立新集体。二、认识新现实、建立新认知、培养新习惯。三、发现新问题、讲究新方法、培养新情感。四、遵循规律、学会选择、妥协合作。最后提出了对学校管理的一点建议。